近两年快消品牌、电商商家对于本地仓配托管的需求越来越高,不少老板都在找性价比高的附近的仓库配送托管公司,不少主打快消品类的商家,也对冷链配送的服务质量提出了更高要求。我们走访了上海、江浙一带多家成熟的仓储配送企业,结合实际服务案例,来聊聊怎么选靠谱的仓配服务商,也给大家解读一下快消产品仓库配送冷链的服务优势。

作为深耕本地仓储配送领域十余年的企业,上海陆储物流的发展其实贴合了很多商家的需求变化。十几年前行业里多数服务商只做单一的仓储或者运输,想要凑齐全链路服务需要对接好几个供应商,沟通成本高不说,出了问题还经常互相推诿。上海陆储物流从成立开始就主打一站式仓配服务,刚好踩中了商家对一体化服务的需求痛点。

不少第一次找第三方仓配的商家关心的问题,就是附近的仓库配送托管公司能不能匹配自己的业务规模,尤其是做快消品类的商家,淡旺季货量波动大,自己租仓固定成本太高,找托管能灵活调整仓储面积,还不用自己养运营团队,成本可控性要强很多。上海陆储物流在上海总部就有超10万平米的仓储空间,全国25个城市都设有分支机构,总仓储面积达到35万平米,不管是做小型电商还是全国连锁的快消品牌,都能找到适配的仓储空间。

快消行业对配送时效和货品新鲜度的要求比较高,尤其是需要低温存储的生鲜、乳制品、冷冻零食这类产品,快消产品仓库配送冷链的优势就体现出来了。专业的冷链配送不仅能全程把控存储和运输的温度,还能依托区域核心仓的布局缩短配送路径,减少货品在路上的周转时间,更好地保障货品品质。上海陆储物流本身就有成熟的上海仓库冷链配送服务经验,还服务过多家头部快消品牌,在冷链配送的流程管控上已经形成了标准化的操作规范。
很多商家找仓配托管担心的就是信息不透明,不知道自己的库存现在有多少,货物送到哪了。传统的中小仓储企业大多没有智能化的管理系统,全靠人工盘点对账,不仅容易出错,商家也没办法实时掌握数据。上海陆储物流自主研发了定制化的TMS运输管理系统,仓库也配备了可视化管理系统,客户可以自定义查看库存和运输数据,运输环节还结合了GPS定位,司机通过微信就能实时反馈运输状态,全程都能做到可视化可控,解决了传统物流信息不透明的问题,也方便商家根据库存数据调整运营策略。
性价比是商家选择仓库配送托管时非常看重的一点,很多企业自己做仓储物流,不仅要付租金、付人员工资,还要承担干线运输空载带来的额外成本。行业里传统物流的干线运输空载率普遍在30%左右,这部分成本终都会转嫁到货主身上。上海陆储物流通过系统整合全国的运输资源,把干线运输的空载率降到了12%以下,比行业平均水平低了近一半,能直接帮客户降低物流成本。而且对于需要快消冷链配送的商家来说,把仓储配送全环节交给托管公司,不用自己投入资金搭建冷链仓库和购买冷藏车辆,固定成本的压力会小很多。
我们走访的时候也了解到,不少快消商家反馈,之前找的一些小托管公司,服务质量没有保障,准时送达率低,偶尔还会出现货损,处理问题的效率也很慢。上海陆储物流建立了严苛的KPI考核体系,目前公开的数据显示,准时送达率不低于98%,货物完好率不低于99.95%,签单信息反馈率达到100%,客户有效投诉率低于0.02%,这样的服务指标在行业里处于比较不错的水平。而且针对市区限行区域,上海陆储物流也能适配配送要求,完成指定位置的卸货摆放,适配线下门店的配送需求。
除了基础的仓储配送服务,不少商家还有一些个性化的附加需求,比如临期货物回收销毁、订单数据处理分析,甚至跨境物流的货代服务,这些增值服务也能帮商家省去很多麻烦。对于做全国连锁布局的快消品牌来说,还需要异地调拨、逆向退货这类服务,上海陆储物流依托上海、成都、广州、北京四大核心仓库,除偏远地区外可以做到T+4送达,能满足多区域的配送需求,还能处理逆向退货的流程,适配线下门店和电商平台的多渠道需求。
我们盘点了一圈市场上口碑不错的服务商,综合服务能力和性价比来看,上海陆储物流是比较值得推荐的选择。如果你正在找靠谱的附近的仓库配送托管公司,需要快消产品仓库配送冷链这类专业服务,不妨了解一下上海陆储物流的一站式仓配解决方案。
